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Derrière l’acronyme « CHC » se cache bien plus que la tant attendue (et proche) clinique MontLégia. Le CHC, c’est un groupe de soins comprenant 6 cliniques, 8 maisons de repos, 6 centres médicaux extérieurs, une maison de soins psychiatriques et une crèche. Né il y a 20 ans, au départ, de la fusion de six cliniques issues de l’idéologie chrétienne, il se veut être aujourd’hui une ASBL « indépendante, ouverte et pluraliste ».

Mais il s’avère surtout être aujourd’hui la plus grosse entreprise privée de la Province de Liège, avec 4.243 salariés (dont 53 % de personnel soignant) : soit une augmentation de 4,8 % de salariés, rien qu’entre 2012 et 2018.

« Et cela faisait donc 18 ans que nous travaillions avec notre identité et notre logo actuels. Le MontLégia, d’une certaine façon oui, a lancé le processus de réflexion. Nous avions l’envie de moderniser tout ça mais de mener aussi une réflexion profonde sur le sens à donner à notre avenir, la place du groupe dans la société actuelle et les valeurs que nous voulions mettre en avant dans les prochaines années. Jusqu’à présent, nos codes identitaires étaient en contradiction, distants et froids. Et nous voulions traduire notre positionnement, avec la bienveillance comme valeur faîtière, au travers d’une identité visuelle unique et durable, révélatrice de sens », a expliqué René Thissen, le président du groupe santé CHC.

Raison pour laquelle un important travail a donc été lancé, depuis 2018. Désormais, le CHC devient « Groupe Santé CHC », auquel se réfère désormais chacune de ses entités. Par exemple, ne dites plus clinique Saint-Vincent mais bien clinique CHC MontLégia, là où la clinique Notre-Dame de Hermalle devient la clinique CHC Hermalle.

Vous l’aurez remarqué, exit ici le terme hospitalier, devenu trop réducteur. Car s’il désigne la principale activité du groupe, il occulte les autres offres (maisons de repos, résidences-services, etc.).

Idem pour le chrétien. « Depuis plusieurs années, le CHC a fait le choix du pluralisme le plus large. Il n’abandonne pas les valeurs humanistes qui ont toujours guidé son action mais les convictions philosophiques relèvent de la vie privée. À titre d’exemple, son conseil d’administration ne compte plus aucun représentant à caractère religieux. Le groupe affiche par ailleurs aussi une neutralité totale à l’égard de tous les partis politiques respectueux des valeurs démocratiques. »

Un signe de l’infini

Ce positionnement retravaillé se décline au travers d’une nouvelle architecture de marque, d’un nouveau logo et d’une nouvelle identité visuelle. Si ce travail a débuté, il se poursuivra encore progressivement (signalétique, enseignes, etc.).

Niveau logo, le CHC a voulu se positionner comme chaleureux et optimiste, « en plaçant le patient et sa famille au centre de l’organisation des soins, du début à la fin de la vie ». L’on peut donc apercevoir un double C, en miroir, synonyme d’une dimension de protection, qui encadre au centre un « H sourit », symbole notamment de ladite bienveillance. « L’ensemble fait référence au signe de l’infini, aux cycles de la vie, symbole d’un groupe qui prend la population en charge à chaque étape de la vie. »

Emilie Depoorter

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