Salvatore est en colère: Proximus a désactivé sa ligne parce qu’il envoyait trop de SMS alors qu’il a souscrit un abonnement avec... SMS illimités!

Depuis son hôtel de Toscane, Salvatore est furieux sur Proximus.
Depuis son hôtel de Toscane, Salvatore est furieux sur Proximus. - S.B.

« Nous serons dans l’obligation de désactiver votre carte dans les huit jours à compter de l’envoi de ce SMS. » En lisant ce SMS, le jeudi 5 décembre, Salvatore Bongiorno n’en croit pas ses yeux.

Cet ancien syndicaliste à la Sabena, devenu par la suite propriétaire de restaurants à Bruxelles, vient de reprendre avec son épouse un magnifique hôtel en Toscane. « Je n’ai pas compris pourquoi je recevais ce SMS », nous explique-t-il depuis l’Italie.

Voici ce qu’il s’est passé.

► Quand l’illimité porte très mal son nom : voici la réponse de Proximus.

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