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La tempête Ciara a causé des dégâts chez vous ou sur votre voiture? Votre responsabilité est engagée? Voici ce que vous devez faire!

La tempête Ciara a causé des dégâts chez vous ou sur votre voiture? Votre responsabilité est engagée? Voici ce que vous devez faire!
D.R.

« Il y a un onglet abordant les tempêtes », explique-t-il. « En moyenne, le remboursement d’un sinistre dû au passage d’une tempête est de 2.000€. La franchise est de 250€. Évidemment, il s’agit d’une moyenne. Certains vont recevoir quelques centaines d’euros. D’autres quelques milliers ».

Nous nous sommes donc rendus sur le site conseillé. Et nous sommes tombés sur une check-list bien utile. Nous reprenons les points qui intéresseront ceux qui ont été touchés par cette satanée Ciara.

1 La tempête se calme. « Ne touchez pas les fils et câbles tombés au sol. Prenez les mesures nécessaires pour éviter l’aggravation des dommages éventuels et prenez des photos qui montrent le danger immédiat. Faites bâcher le toit s’il est endommagé mais n’intervenez en aucun cas sur les toitures. Faites couper les branches et les arbres qui risquent de tomber. En cas d’inondation ou d’humidité à l’intérieur des bâtiments, faites sécher et aérer les lieux. »

2 L’inventaire des dégâts. « En vue d’une déclaration à l’assurance et pour accélérer le processus d’indemnisation, prenez des photos des dommages. Conservez les biens endommagés dans l’éventualité d’une expertise. Recherchez les justificatifs d’achat des biens endommagés (factures d’origine, certificats de garantie, photos) pour les lui transmettre. Plus votre dossier sera complet, plus rapide sera le règlement des dommages. L’assureur enverra un expert et vous indemnise dans les 30 jours après l’accord sur son rapport. »

3 L’assurance incendie intervient. « Les garanties tempête et inondation sont obligatoires dans les contrats d’assurance incendie des habitations et des petites entreprises. La définition de la tempête comporte les ouragans ou autres déchaînements de vents, s’ils endommagent dans les 10 km du bâtiment désigné soit des constructions assurables contre ces vents, soit d’autres biens comparables, ou atteignent, à la station météo la plus proche, une vitesse de pointe d’au moins 100 km à l’heure. Le site du SPF (Service Public fédéral) Économie (rubrique assurances) explique en détail la couverture obligatoire de la tempête dans les contrats d’assurance incendie. »

4 Votre véhicule est endommagé ? « Déclarez le plus rapidement possible le sinistre à votre assureur auto omnium, même si un tiers peut être responsable. Même dans les contrats omnium limités, les « forces de la nature » sont une garantie standard. »

5 Votre responsabilité peut être engagée ! « Sauf cas de force majeure (vents d’une violence extrême, foudre…), votre responsabilité peut être engagée si la tempête fait des dégâts à des tiers. S’il s’agit d’un bâtiment, votre assurance incendie comporte un volet « responsabilité ». Un exemple ? On vous reproche un manque de précaution parce que votre toit était en mauvais état ou que le tronc de votre arbre tombé sur la voirie était pourri. Si, lors d’une bourrasque, vous perdez le contrôle de votre véhicule et causez un dommage, votre assurance responsabilité civile auto prendra celui-ci en charge. »

6 Vous êtes victime d’une négligence ? « Exemple : pendant une tempête, vous avez été blessé par la chute d’une tuile. La responsabilité du propriétaire de la tuile peut être engagée. Faites appel à votre assureur protection juridique pour obtenir réparation. Cette assurance de protection juridique peut être un volet dans votre contrat d’assurance ou une assurance séparée. »

7 La tempête a endommagé votre jardin ? « Pour le jardin, des conditions spécifiques s’appliquent. Les clôtures et les abris de jardin sont généralement couverts dans les contrats courants, dans certaines limites d’indemnisation. »

« Nous conseillons en tout cas à vos lecteurs de bien lire leur contrat d’assurance s’ils ont été victimes de dégâts », conclut Wautier Robyns.

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