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Guichets supprimés dans quatre gares luxembourgeoises: «une mesure déplorable et incompréhensible», dénonce Ecolo

Sept guichets vont passer à la trappe en provinces de Namur et de Luxembourg.
Sept guichets vont passer à la trappe en provinces de Namur et de Luxembourg. - Belga

D’ici la fin 2021, la SNCB va fermer progressivement 44 de ses 135 guichets. Les guichets ciblés sont ceux qui représentaient moins de 6% des transactions en 2019. L’opérateur ferroviaire belge pointe en effet du doigt la fréquentation de certains guichets, devenue extrêmement faible. Le taux d'inactivité des guichetiers y oscille parfois entre 60% et 92%. Cette future suppression intervient aussi dans le cadre d’un plan de digitalisation progressive de l’entreprise ferroviaire. Car les habitudes des consommateurs ont changé. 75% des transactions se font désormais via l’application mobile, le site internet ou les automates de vente.

> Les bourgmestres des communes concernées par cette suppression réclament des explications à la SNCB

> La réaction des députés Ecolo Jean-Philippe Florent et Cécile Thibaut ne s’est pas fait attendre

En parallèle à ces fermetures, 37 guichets verront aussi leurs horaires réduits, dont celui de Marloie.

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