Hilde regrette d’avoir fait confiance à sa recherche Google: «Je n’ai pas osé faire autrement et j’ai payé immédiatement»

Alors que sa cheminée étant encrassée, Hilde a cherché un ramoneur via Google et a appelé le premier numéro qu’elle a trouvé. Après s’être mis d’accord sur un prix de 265 euros maximum, Enzo, le ramoneur, lui a facturé 390 euros pour sa prestation. « Je n’ai pas osé faire autrement et j’ai payé immédiatement », explique-t-elle à nos confrères de HBvL.

La société Bams, qui employait Enzo, avait promis le remboursement de 125 euros. Hilde l’attend toujours…

Interrogée par nos confrères, la société revient sur sa promesse, précisant avoir licencié son employé. « Enzo a été licencié, car nous n’avions pas confiance en lui. Mais il a pris des photos de la litière qu’il a enlevée. Son prix était correct. Un remboursement est donc hors de question. »

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