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Caroline, débitée de 4.000€ sur sa carte Visa, se bat pour récupérer son argent: «Pour le médiateur, la banque doit me rembourser»

Cet été, nous relations les déboires de Caroline Calcagnini, escroquée de près de 5.700€ sur sa carte Visa, et ensuite agressée à Waremme. Remboursée d’une partie de l’argent volé, la Geeroise se bat pour que la banque lui verse la totalité.
Journaliste La Meuse Huy-Waremme

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Caroline Calcagnini vient de recevoir les conclusions de l’ombudsman, de la médiation des services financiers, quant à sa plainte. La Geeroise de 43 ans a fait appel à cette médiation indépendante pour tenter d’obtenir gain de cause auprès de sa banque, BNP Paribas Fortis, et récupérer tout argent qui a été débité de son compte en banque.

Souvenez-vous, dans la nuit du 5 au 6 mars, Caroline Calcagnini constate le vol de son sac Louis Vuitton dans le centre de Waremme et fait appel à la police. Le lendemain, une inconnue vient lui rapporter le sac à son domicile, rien ne manque, si ce n’est la carte SIM de son smartphone. Ayant fait bloquer ses cartes, elle reçoit quelques jours plus tard une nouvelle carte de crédit et un nouveau code, qu’elle active. Le premier vol survient le 25 avril. A son grand désarroi, Caroline est débitée de 1.700 euros pour des achats. «J’ai porté plainte à la police et chez Worldline et j’ai fait bloquer mes cartes…»

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