L’agence ING de Fexhe-Le-Haut-Clocher ferme définitivement ses portes: «C’est vraiment triste»
ING se défend. « 60% des Belges ne prennent jamais de rendez-vous physique »
Alors qu’Henri Christophe déplore les déplacements inutilement longs et complexes qu’engendre la disparition des agences, ING rappelle encore une fois que cette stratégie est, selon le géant hollandais, justifiée et justifiable. « La simplicité et l'efficacité sont au cœur de cette démarche et nous sommes pleinement engagés dans la poursuite de la digitalisation, avance Peter Dercon, porte-parole d’ING Belgique. Aujourd'hui, un client sur deux d'ING Belgique effectue ses opérations bancaires en ligne ou via son application et le nombre de visiteurs dans les agences ne cesse de diminuer. Dans ce contexte, ING adapte son réseau d’agences. La dernière étude de Febelfin montre que 60% des Belges ne prennent jamais de rendez-vous physique avec leur banque. »
Une stratégie bien en place qui, d’ici l’horizon 2024, devrait entraîner encore un bon nombre de fermetures comme celle survenue à Fexhe-Le-Haut-Clocher.
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